知道作为一名优秀的管家，需要什么要的素质吗？

啥叫素质？素质就是资质，你耶律文山在这里一站，人家就知道你是管家，而不是来串门的。

首要的一条，你要无限地服从于我，我的话就是圣旨，就是我说梦话，你也当成金口玉言。有条件要执行，没有条件的，也要创造条件去执行。

第二，要有高超的专业能力？啥叫专业能力？就好比科举考秀才考进士，要寒窗苦读方能龙门一跃，你们走南闯北，这察颜观色的本领是基本的要求，不是一般人就当得了管家的。所以你要对自己的职业感到无限的光荣，要满怀热情投身到这个伟大职业当中去。这待人接物要长袖善舞，来捣蛋的，要想法让他心平气和，大事化小，小事化了；来送礼的，不仅要赚了他的礼金，还要让他心甘情愿地送出；要是来了我不想见之人，比如不速之客，要措辞适当，而不失礼数。至于来找晦气的，要有挨骂之思想准备，佛曰：你不入地狱，谁入地狱？

第三，作为一位管家，要时刻想主人之所想，急主人之所急。我要是饿了，你要马上送吃的；我渴了，你端茶；我累了，你递枕头；我自杀，你递……嗯，算了，这个目前是不可能滴！总之，我能想到的，你要想到，我没想到的，你更要想到！

第四，要时刻保持绅士风度。啥叫绅士风度？就是每时每刻面带微笑，骂不还嘴，打不还手，自称以德服人，以理治人。彬彬有礼，让人一看就有气度有身份有学识有教养的“四有”之人，你的形象就是我的形象。上得了厅堂，下得了马厩，能里能外。

……

“主人，您列出来的这一百零八条，小人好像一条也不够格，这还能叫管家吗？”耶律文山愣了半天，小心地问道。

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