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第三章

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「喂,梨子计算机公司您好,敝姓江,很高兴为您服务!」

江凯茵接着电话,另一只手在计算机键盘上飞快的输入着。这就是她每天的固定工作,接电话、把顾客的抱怨事项输入计算机,能解决的她就当场解决,当然,偶尔还得接听像这种……骂人的电话。

「是是,我知道了,您先别生气。」江凯茵叹了一口气,「我们会立刻派人过去维修……嗯?上礼拜也这样说?哦!我想是我们维修师疲于奔命……」

小瞳走到她的身边,手上拿了张餐券,对她扬了扬;吃饭时间到了,快把电话解决掉啊!

江凯茵皱起眉头,能的话她也想啊!只是电话里的客人噼哩啪啦骂个没完,又不是她派人去他家维修的……

「再等我一下。」江凯茵掩住话筒,小声的对小瞳说。

刘后妈这时光明正大的站到小瞳身边,-起眼笑着,像是要监听江凯茵有没有为了赶去吃饭,而随便敷衍顾客。

「是,真的很抱歉……」江凯茵继续陪着下是,「我想一定是调度上出了问题,我们一定立刻……嗄?现在派人过去?先生,现在是午休时间……这跟有没有心没有关系,他们现在正在休息,而且今天的维修班表也都排好了,等明天……」

江凯茵把话筒拿离五公分远,连站在一边的小瞳都可以听见对方的怒骂声。呼!这就是服务业吗?面对一堆乱七八糟的客人,还得受气!

只见刘后妈不疾不徐的露出笑容,一脸「知道接电话也不好做了喔」的神情,然后慢慢的往旁边走去,就是没打算放弃监视江凯茵!她偷白了刘后妈几眼,突然泛起笑容。

「喂,先生,抱歉。」江凯茵打断了顾客,「这样好了,我直接帮你接我们的主管,我想她权力比较大,或许可以派人直接过去您那儿……好,就这样。」

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